Article réservé aux abonnésStarbucks, succès et désillusions
Starbucks a imprimé sa marque verte et blanche dans les rues des principales villes du monde. Il s'ouvre encore un Starbucks toutes les deux semaines à New York, alors que la ville semble plus que saturée.
- Publié le 02-06-2020 à 06h00
En Chine, c'est un nouveau point de vente tous les 15 jours.
Avec ses 30 000 enseignes dans plus de 78 pays et ses quelque 350 000 employés, la chaîne américaine de cafés se défend pourtant d'être une multinationale comme les autres.
Sauf que derrière cette jolie façade, la réalité est bien amère. Luc Hermann a enquêté une année pour réaliser ce reportage. Et il dénonce les beaux discours de l'entreprise: "Elle affirme pratiquer le commerce équitable, mais impose aux petits producteurs un intermédiaire qui biaise le jeu; elle qualifie ses employés de "partenaires", mais les fait travailler très dur – un tiers du temps de travail est consacré au nettoyage – pour un salaire toujours minimum; elle affiche ses préoccupations sociales et environnementales mais distribue 4 milliards de gobelets non recyclables par an – ce qui m'a stupéfié – et cherche à éviter l'impôt par une politique systématique d'optimisation fiscale…" Santé?
Arte, 20.50
