Avec la canicule, la centrale 112 de la province de Luxembourg reçoit chaque jour une cinquantaine d'appels en plus

Lors des épisodes caniculaires, les opérateurs des centrales 112 observent, depuis plusieurs années, une hausse des appels. Une partie de ceux-ci peuvent pourtant être évités en respectant quelques conseils.

Nicolas Guidi
 En province de Luxembourg, la centrale 112 enregistre une cinquantaine d’appels en plus lors des vagues de chaleur.
En province de Luxembourg, la centrale 112 enregistre une cinquantaine d’appels en plus lors des vagues de chaleur. ©EdA - Florent Marot 

Jean-Michel Grégoire est le chef de la régulation du service 112 en province de Luxembourg. Son équipe et lui-même veillent à une bonne prise en charge des patients lorsqu’un appel est émis vers les services d’urgence. L’occasion de rappeler quelques bonnes pratiques.