Bolt se retire: vous n’avez plus le choix qu’entre 2 fournisseurs d’énergie à Bruxelles, «marché difficile avec ses mauvais payeurs»

Le fournisseur Bolt a en effet fait savoir ce mercredi 6 octobre 2022 qu’il n’acceptait provisoirement plus de nouveaux clients à Bruxelles. Cette interruption vaut également pour la Wallonie. Les clients actuels seront cependant encore bien fournis par l’entreprise.

Le fournisseur d’énergie Bolt n’accepte plus de nouveaux clients à Bruxelles et en Wallonie, a confirmé mercredi matin l’entreprise. Cette dernière ne veut pas prendre le risque d’attirer des consommateurs qui ne seraient pas en mesure de payer leurs factures.

"Les prix du gaz et de l’électricité sont en train de baisser depuis quelques jours. Si cette tendance se poursuit, nous reprendrons de nouveaux clients. La mesure sera réévaluée chaque semaine", assure la porte-parole de Bolt.

Ce dernier souligne que "la réglementation à Bruxelles et en Wallonie n’est pas idéale pour les fournisseurs d’énergie". "Les frais de réseau et les taxes doivent être payés au gestionnaire et aux autorités, même lorsque les factures des consommateurs ne sont pas encaissées. Les règles sont plus équilibrées en Flandre."

Il n’en reste plus que deux

Selon le site internet du régulateur Brugel, il ne resterait donc plus qu’Engie Electrabel, TotalEnergies et Luminus. Ce dernier était actif à Bruxelles via MediaMarkt. Mais Luminus elle-même confirme que ce ne sera plus le cas et qu’elle non plus n’acceptera plus de nouveaux clients.

Les Bruxellois n’ont donc plus qu’Engie Electrabel et TotalEnergies vers qui se tourner. Il y a bien Brusol EnergyVision, mais cette dernière ne livre de l’électricité qu’aux clients détenteurs de panneaux solaires. D’autres fournisseurs, comme Eneco, sont également actifs à Bruxelles dans la livraison de gaz et d’électricité, mais là encore pour des contrats existants.

Le régulateur régional du marché de l’énergie évoque une situation "problématique". "Moins de fournisseurs signifie moins de concurrence à Bruxelles", avance une porte-parole. "Nous avons déjà conseillé de rendre le marché plus attrayant."

Procédures fastidieuses envers les mauvais payeurs

Selon la Febeg, la fédération des entreprises de gaz et d’électricité, Bruxelles reste un marché difficile. Les entreprises doivent en effet proposer des contrats de trois ans. Les procédures avec les mauvais payeurs éventuels sont en outre fastidieuses. Toute entité souhaitant rompre un contrat avec un mauvais payeur doit aller en justice de paix. "Et cela peut prendre facilement un an et demi", explique le directeur général de la Febeg Marc Van den Bosch.

Engie n’a de toute manière pas l’intention de quitter Bruxelles. "Engie souhaite rester active dans les trois Régions", précise une porte-parole. "Mais Bruxelles est en effet un marché exigeant." Même son de cloche chez TotalEnergies, anciennement Lampiris. "Nous sommes actifs dans toute la Belgique, donc dans les trois Régions. Mais cela n’empêche pas le fait que nous sommes confrontés à la même problématique, en particulier pour ce qui est des mauvais payeurs. Nous n’avons toutefois pas l’intention de refuser de nouveaux clients", précise un porte-parole.

Les prix affichés dans la capitale ne sont pourtant pas fort différents de ceux pratiqués dans les deux autres Régions. D’après des données du régulateur fédéral, la Creg, il ressort que le prix moyen de l’électricité en septembre s’établissait à 2.041 euros pour une famille bruxelloise type, sur base annuelle. C’est même meilleur marché qu’en Flandre (2.072 euros) et en Wallonie (2.245 euros). La facture bruxelloise compte moins de frais de distribution et moins d’obligations liées aux certificats verts. Pour le gaz naturel, la facture s’élève à 2.970 euros, légèrement plus onéreuse qu’en Flandre (2.889 euros), mais moins chère qu’en Wallonie.