BELGIQUE

Le site de Caddy Home (Delhaize) fermé : des données personnelles de clients accessibles en ligne

Le site de Caddy Home (Delhaize) fermé : des données personnelles de clients accessibles en ligne

Delhaize « réactivera le site dès que tout aura été sécurisé». BELGA

Le site de commandes en ligne de Delhaize Caddy Home a été fermé après que des données personnelles de clients étaient accessibles via le moteur de recherches Google.

Delhaize dont dépend le site Caddy Home a décidé de fermer le site avant de trouver une solution au problème.

«Nous avons été avertis hier par un mail de client et de Test-Achats que certaines données de clients étaient accessibles via Google lorsque l’on tapait le nom du client et Caddy Home. C’est bien sûr inacceptable. Nous n’étions pas au courant et pour éviter tout risque nous avons décidé de mettre le site hors-ligne», explique Roel Dekelver, porte-parole de Delhaize. «Nous réactiverons le site dès que tout aura été sécurisé».

Selon le porte-parole, le problème concernait uniquement des clients qui n’avaient pas clôturé leur session avant de quitter internet.

Tant que le site restera inaccessible, les clients peuvent passer leurs commandes par téléphone.

Test-Achats, qui a signalé le problème, souligne la nécessité «de renforcer et de rendre plus performants les systèmes de protection». «Tous les prestataires de service on line, qu’ils soient privés ou publics, traitant des données à caractère personnel, sont dans l’obligation de veiller à une sécurité maximale. À cela s’ajoute l’obligation d’une utilisation correcte des données personnelles par les prestataires concernés», rappelle encore l’organisation de consommateurs.