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Nouveau décodeur ? Les clients de Telenet mécontents

Nouveau décodeur ? Les clients de Telenet mécontents

Les clients mécontents exigent que l’opérateur maintienne son offre SD ou propose gratuitement le nouvel appareil HD. Belga

L’entreprise Telenet a annoncé à ses clients qu’elle arrêterait de diffuser via les décodeurs SD à partir du 2 septembre et qu’ils devraient dès lors acheter un nouveau décodeur au prix de 79 euros.

Test-Achats, l’organisation de défense des consommateurs, a déjà réussi à convaincre 12.000 consommateurs à signer la lettre ouverte destinée à l’entreprise Telenet, qui a récemment annoncé à ses clients qu’elle arrêterait de diffuser via les décodeurs SD à partir du 2 septembre et qu’ils devraient dès lors acheter un «Digibox-HD» au prix de 79 euros. Telenet a fait savoir qu’elle souhaitait rencontrer Test-Achats, a indiqué l’organisation dans un communiqué.

Les signataires de la lettre exigent que l’opérateur maintienne son offre SD ou propose gratuitement le nouvel appareil HD.

Les 12.000 personnes qui ont signé la lettre ouverte «ont lancé un signal clair», ajoute l’organisation, qui transmettra le message des clients à Telenet.