Ce sont les services du CPAS qui se rendaient régulièrement au 22 de la rue de Gentissart qui ont alerté la police.
Le 21 janvier, ils avaient laissé un avis de passage après n'avoir reçu aucune réponse de la part des occupantes de la maison, la mère de 87 ans et sa fille de 54 ans. Le surlendemain, constatant que leurs appels restaient à nouveau sans réponse, les préposés ont décidé d'appeler la police.
Les forces de l'ordre sont entrées par une porte de l'arrière du bâtiment qui n'était pas fermée à clé. Ils ont donc découvert les corps sans vie des deux femmes.
Le Parquet est descendu sur les lieux, et les corps ont fait l'objet d'une autopsie pour déterminer les causes exactes des décès.
La première hypothèse avancée était la bonne : les victimes ont succombé, vraisemblablement le 20 janvier, à l'inhalation de monoxyde de carbone, ce tueur invisible, rejeté par un chauffage d'appoint.