À quelques jours des fêtes de fin d'année, ils sont nombreux à avoir tapé le mot « cadeau » sur le moteur de recherches Google. Le vocable renvoie à 36 900 000 références.

Dans cette jungle inextricable, une jeune société tire plutôt bien son épingle du jeu. La boutique en ligne d'ArtiCadeau, une TPE du parc scientifique Créalys, se hisse en quatrième position au hit-parade du moteur américain. De quoi attirer pas mal de clics vers son site. Décembre, mois des fêtes, connaît logiquement un pic d'activité. « Les clients commandent beaucoup jusqu'à la mi-décembre, observe Simon-Pierre Breuls, mais j'ai constaté l'an dernier qu'on avait aussi bien vendu en janvier. Sans doute un effet bouche à oreille » .

Que propose ArtiCadeau ? Comme le suggère le nom de l'entreprise, la vente de cadeaux, pour les particuliers ou les entreprises. Pas n'importe quel cadeau : la boutique en ligne gembloutoise s'est spécialisée dans un créneau : le cadeau artisanal, made in Belgium. Parmi ses clients d'affaire, la jeune société a déjà compté parmi ses clients l'Otan ou l'Awex, intéressée de valoriser des produits garantis belges auprès de ses clients.

Le site propose actuellement 70 références, des produits artisanaux de luxe. « Nous sélectionnons des produits à caractère innovant, qu'on ne trouve pas partout », souligne Simon-Pierre Breuls.

Fers de lance de la boutique en ligne, quelques grosses pointures de l'artisanat, comme le joaillier Pierre Création et ses célèbres cannes, les articles de maroquinerie de s-en-ciel, ou les tissages de Yasmina Laazaoui.

« Le cadeau belge est une image de marque intéressante à défendre », poursuit Simon-Pierre Breuls. Il y a des artisans de très grande qualité, qui proposent des produits innovants. Problème, ils n'ont pas toujours le temps, l'envie ou les capacités de se vendre ou de vendre leurs produits.

« Le principal avantage de la vente en ligne, c'est que le client ne doit pas se déplacer. Cela explique qu'une bonne partie de notre chiffre d'affaires se réalise sur l'étranger : l'Europe, mais aussi parfois le Canada ou les États-Unis ». La boutique de vente en ligne a été lancée en août 2007. Les ventes progressent à leur rythme.

En 2009, les ventes ont doublé par rapport à l'année précédente, mais la boutique est encore loin d'avoir atteint son rythme de croisière.

Après deux ans, le design du site a été relifté.

Les trois administrateurs de la société pensent à présent revoir le concept. « Il faut sans cesse s'adapter à la demande. Peut-être faut-il à nouveau ouvrir notre boutique à d'autres artisans. Mais il faut aussi veiller à ne pas déprécier les produits de très haute qualité qui y figurent actuellement » .

L'autre piste, c'est développer le cadeau d'affaires, en proposant des produits originaux. ArtiCadeau a ainsi conçu des paniers où l'on trouve du food et du non food, comme des produits de dégustation de luxe, avec des bougies artisanales.

www.articadeau.com