La bourde de la secrétaire coûte 1.2 milliard à Pepsi
Avis à toutes les secrétaires: oubliez de transmettre un courrier urgent à son patron peut coûter cher. Cette histoire a valu 1.26 milliard de dollars pour Pepsi.
Ne dit-on pas l'erreur est humaine? Mais cela excuse-t-il tout? Je ne sais pas mais d'après les dirigeants de Pepsi: oui.
Je m'explique.
Un tribunal du Wisconsin vient d'assigner le groupe Pepsi à payer une amende de 1.26 milliard de dollars (soit 845 millions d'euros) suite à un procès l'opposant à deux entrepreneurs. Ils reprochaient au groupe d'agrolimentaire le non-respect d'un accord de confidentialité passé trente plus tôt.
Oui mais là on s'égare vous pensez? Et bien non car si le groupe a été condamné c'est parce qu'il n'a jamais pu se défendre. Car si le courrier qui annonçait la plainte de Charles Joyce et James Voigt, les deux entrepreneurs, ainsi que la tenue du procès a bien été reçu....il a été perdu.
En effet Kathy Henry, 20 ans d'expérience en tant que secrétaire a soigneusement rangé la lettre en omettant de la transmettre à qui de droit. Du coup le procès a eu lieu sans Pepsi qui en raison de son absence a été condamné à payer la modique somme de 1.26 milliard de dollars.
Depuis le groupe a tenté d'obtenir l'annulation du jugement et il semblerait que le tribunal a accepté d'invalider temporairement le jugement. Une bonne nouvelle pour la secrétaire, même le groupe avait qualifié son erreur de négligence "excusable".